Важность качественно прописанных функциональных обязанностей заключается в том, что в них отображены основные взаимодействия между сотрудниками и подразделениями (например - кто, как часто и кому предоставляет ту или иную информацию, данные, отчеты).
Возможные "симптомы", выявленные в Компании:
- "подвешенные" задачи - за которые никто не несет ответственности..
-
систематически "боит" один и тот же участок бизнес-процесса..
-
непонятно - кого по каким критериям оценивать..
-
задачу, которую может выполнять один человек, выполняют несколько..
-
нарушение коммуникаций между подразделениями компании..
-
и т.п...
Если один или несколько из перечисленных выше симптомов обнаружены в Вашей Компании - Вам необходимо четкое распределение задач и зон ответственности между сотрудниками.
В результате разработки функциональных обязанностей вы получаете документ "Функциональные обязанности для должности "N", в котором указаны:
-
цели должности (для чего должность создана в Компании).
-
четко обозначенные задачи должности (какими действиями цели достигаются).
-
критерии оценки эффективности (по каким критериям мы оцениваем работу сотрудника)
-
структура подчинения (кому подчиняется, кто в подчинении).
Важность качественно прописанных функциональных обязанностей заключается в том, что в них отображены основные взаимодействия между сотрудниками и подразделениями (например - кто, как часто и кому предоставляет ту или иную информацию, данные, отчеты).
Данный документ является основой для построения системы оплаты труда и системы оценки сотрудников.
Раcпределение задач и зон ответственности между сотрудниками Компании - это первый и очень важный шаг на пути к корректной постановке задач со стороны руководителя, а соответственно залог их эффективного выполнения сотрудниками.
